ежедневные новости

ежедневные новости

клиенты мобильной связи переплачивают деньги

фото клиенты мобильной связи переплачивают деньги
Семь из 10 абонентов мобильной связи могут сохранить в среднем £ 159 каждый год за счет переключения тарифов сотовой связи.

клиенты мобильной связи переплачивают деньги

Клиенты мобильных телефонов переплачивают около 5420000000 фунтов стерлингов в год, будучи не на верном тарифном плане и не используя его возможности.

Новое исследование потребительских услуг показало, что многие мобильные клиенты либо платят за смс, минуты или интернет трафик, которые они не используют, или платят дополнительные сборы, потому что их телефонный тариф недостаточен для их потребностей. Недостаток информации о мобильной связи можно компенсировать, подписавшись на рассылку ресурса

Семь из 10 (72 процентов) мобильных клиентов могли бы сохранить £ 159 каждый год в среднем за счет перехода на контракт, который бы лучше соответствовал их потребностям.& Используя эти рекомендации, три четверти (77 процентов) клиентов, способны сохранить, по крайней мере, 50 фунтов стерлингов в год.

Почти половина (42 процентов) людей использующих мобильные телефоны могли бы переключиться на выгодный именно для них тариф. Тем не менее, OFCOM исследования показывают, количество переключений на другие тарифные уровни являются низкими, ведь 48 процентов людей, никогда не меняли провайдера услуг.

Компании мобильных телефонов должны предоставлять больше информации, чтобы помочь людям получить лучшее предложение, сделав переход без хлопотным и бесплатным, обеспечивая соответствие системы прозрачному ценообразованию, считает исполнительный директор регулирующей компании Ричард Ллойд. Если мы не увидим от фирм мобильной связи внесения добровольных улучшений в этом плане, то мы будем просить регулятора принимать соответствующие решения принудительно.

О чем идет речь? Он призывает компании мобильной связи производить раз блокировку телефонов автоматически и бесплатно, уведомлять клиентов мобильной связи о лучших предложениях ля них, по крайней мере за месяц до окончания существующего контракта, и показывать месячную стоимость потребленных услуг пользователем телефона отдельно от платы за обслуживание.

Он также хочет чтобы Регулятор ввел систему, при которой поставщик, создавший новый бизнес, понесет ответственность за переключения тарифов, чтобы этот процесс был проще для потребителей.

В ответ на доклад, представитель Регулятор заявил, что его приоритетом является обеспечение того, чтобы рынок связи работал хорошо для потребителей.

Мобильная индустрия Великобритании является одной из самых конкурентоспособных в Европе; недавнее исследование Ofcom показало, средние цены в Великобритании являются самыми дешевыми в Европе, на 27 процентов меньше, чем у следующий страны в рейтинге, пояснил он.

Мы хотим, чтобы клиенты мобильной связи могли использовать возможности конкуренции на рынке в магазинах с возможностью убедиться, что они выбирают оператора и тариф, которые наилучшим образом отвечают их потребностям и бюджету. Для их поддержки, мы расставим приоритеты в работе, чтобы сделать переход легче и чтобы убедиться, что абоненты мобильной связи имеют полную, прозрачную информацию, которая поможет им сделать осознанный выбор.

Грэм Стэплтон, генеральный директор Carphone Warehouse Великобритании и Ирландии, заявил, что в то время, когда важно, чтобы клиенты знали о потенциальной экономии, важно также, чтобы не перегрузить их этими вариантами.

Carphone Warehouse предлагает сервис под названием Pin Point, который позволит абонентам мобильной связи сравнить тысячи мобильных телефонных сделок и сузить их возможности на основе их личных потребностей.

"Это позволит клиентам, не только найти персонифицированные рекомендации, что им нужно, но также гарантировать, что их тариф перспективное, так что они будут продолжать использовать переключения, чтобы получить лучшее соотношение цены и как изменить их потребности", сказал Стэплтон.

Тэги:клиенты мобильной связи, абоненты мобильной связи

Опубликовано:17 Январь, 2015 15:16, Просмотров:1419
 
В этом разделе:
27 Март, 2016
что такое ubuntu
Добавить комментарий

* Ваше имя:

* Текст:

Captcha
Контрольный вопрос

Два плюс три будет, прописью?

Ваш IP -
Сегодня:
Хостов - 184
Хитов - 382
Всего:
Хостов - 184
Хитов - 382
Сейчас:
Онлайн - 4
{debug}